“團隊管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（十三）——《團隊管控力一二》 陳陽

作者： 時間：2017-05-25 00:00:00 訪問次數(shù)：人

       2017年新春伊始，集團公司就組織了一場為期2天的團隊管控力培訓(xùn)活動，這次培訓(xùn)在馬永強老師風(fēng)趣幽默、深入淺出、激情互動的授課中圓滿落下帷幕。對于這次培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸很多，讓我更加明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。真正懂得了在實際工作中如何去做事，如何去做成事，現(xiàn)將自己對整個培訓(xùn)課程的感悟梳理出來做一個分享。
       感悟一：做工作是做結(jié)果而不是做任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)的關(guān)系簡單的說就是三點，一是任務(wù)不等于結(jié)果。結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供領(lǐng)導(dǎo)、客戶檢查考核的東西。而完成任務(wù)不等于執(zhí)行出結(jié)果，在平時工作中，我們往往注重于怎樣完成某一項工作任務(wù)，但并沒有考慮到所完成的任務(wù)是否具有可以交換價值。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負責，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。
       二是苦勞不等于結(jié)果。有句老話：“沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，苦勞和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，用力干活固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對用力干的員工要表揚，同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
       三是職責不等于結(jié)果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們有時會經(jīng)常說“我該做的都做了”，但是最終結(jié)果卻沒有達到預(yù)期。因此，沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責的結(jié)果是讓客戶滿意，客戶只為結(jié)果買單，企業(yè)只靠結(jié)果生存，只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
       感悟二：鎖定責任方能鎖定結(jié)果。人只有有了責任才會主動的把事情做好，責任只有鎖定在一個人身上，才會進入到執(zhí)行狀態(tài)。鎖定責任就是一對一負責，任何事情都要有責任人，出了問題都要有人承擔，很多事情執(zhí)行不到位就是責任沒有落實到人。在日常的管理工作中，要做到一對一責任，每個環(huán)節(jié)都要有人承擔，只要一出現(xiàn)問題，就能快速的找到責任人，而要鎖定責任，我們要做到三點，一是不允許找借口，如一個小孩撞到樹應(yīng)該承擔責任的是小孩而不是樹，如果大人去打樹，去讓樹去承擔責任這就是在幫孩子在找借口；二是要進行節(jié)點檢查，因為人不會做你希望的，只會做你檢查和考核的事情，那么越相信誰就越檢查誰，對人可以相信，但是對事必須要懷疑；三是考核時要考核到人，出現(xiàn)問題不能罵一群人，這就相當于將責任分解稀釋，每個人承擔的責任就小了，結(jié)果很有可能就是罵的這群人中沒有一個人會認為是自己的錯。
       培訓(xùn)課程有終點，但學(xué)習(xí)永無止境，“常思己過，勿忘進取”，通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行責任，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，為完成公司“規(guī)范年”的活動目標而奮斗。